DSRP

Atenta as necessidades do mercado, a equipe de especialistas da SISNEMA Corporate desenvolveu o DSRP (Desenho, Serviços, Rotinas e Procedimentos), uma nova metodologia que reúne todas as informações técnicas e gerenciais que são importantes para a estrutura de TI de uma corporação.

A SISNEMA Corporate realiza este trabalho ancorada nas melhores práticas de mercado como PMI, ITIL e principais metodologias, realizando em conjunto com a equipe de TI planos de melhorias e resolução de problemas. Por reunir todas as informações que são essenciais para o funcionamento da estrutura de TI de uma empresa, a SISNEMA Corporate, através do DSRP apresenta inúmeras vantagens para facilitar e potencializar o trabalho de gestores e colaboradores.

O DSRP foi desenvolvido baseado na necessidade dos clientes em possuir as informações estratégicas num ponto central facilitando assim a agilidade na tomada de decisão.

O trabalho vem propondo proteção as corporações, pois o resultado será usado para a criação  de Planos de precaução de possíveis problemas, além de evidenciar a necessidade de um melhor aproveitamento das ferramentas que a empresa utiliza e investe. Esse guia para a elaboração de um projeto de serviço bem elaborado é constituído de quatro etapas:

Desenho: representa a perspectiva geral do ambiente de TI. Um mapa completo com todas as informações necessárias.
Serviço: são os serviços de TI disponibilizados para o negócio mostrando como estão configurados. Ex: serviço de correio eletrônico, sistema de arquivos, impressão, etc.
Rotinas: descreve quais são as rotinas do ambiente.
Procedimentos: anotação com a informação acerca dos procedimentos para utilização das rotinas.

Benefícios do DSRP
- Desenho do Ambiente;
- Resumo dos Serviços;
- Overview da Infraestrutura e Serviços de TI;
- Mapa de Dependências de Serviços;
- Principais configurações dos serviços existentes;
- Rotinas e Procedimentos;

Para utilizar essa metodologia e extrair o máximo dos benefícios que ela oferece, resultando em uma crescente melhoria nos negócios, é necessário um conhecimento da infraestrutura disponível e um trabalho que deverá ser realizado juntamente com o cliente, onde o prestador de serviço fará a integração entre as informações e a documentação organizada. Dessa forma metódica, a corporação consegue direcionar seu foco no que é realmente lucrativo.

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