A Carro Falante é uma loja especializada em produtos e serviços para automóveis. Fomos lá equipar nossos carros, e fomos tão bem atendidos que decidimos fazer uma matéria deles.

Localizada em Porto Alegre (RS), na avenida Protásio Alves n° 767, bairro Rio Branco, a Carro Falante vem atuando no mercado desde 1996. A loja dedica-se a prestação de serviços e vendas de produtos automotivos relacionados à sonorização, alarmes, instalação de vidros elétricos, aplicação de insulfilm e travas elétricas.

Para assegurar a qualidade dos serviços que presta, a empresa oferece técnicos especializados em cada área. Todos os materiais nacionais e importados, que estão à venda na loja, têm a garantia dos fabricantes.

A Carro Falante se destina ao público que procura por marcas de alta qualidade, reconhecidas pelo mercado e, principalmente, para quem está à procura de credibilidade.

Em relação à aparelhagem de som, a empresa comercializa produtos de marcas famosas como, por exemplo, Sony, JVC e kenwood. Na área de autofalantes encontramos as marcas Selenium, Bravox, Bomber. Já entre os alarmes, temos as marcas Positron e Sispec.

Quanto ao insulfilm, ela trabalha só com a empresa Intercontrol, a única que tem licença para produzir a película no Rio Grande do Sul. Para a aplicação do produto, a loja tem um box isolado, no qual trabalha com todas as ferramentas adequadas e necessárias.

O objetivo da Carro Falante é satisfazer o cliente. Por isso, a empresa investe não só nos serviços e produtos, mas também em sua infra-estrutura, para proporcionar sempre um melhor atendimento. Ela oferece uma sala de espera para os clientes aguardarem enquanto o serviço está sendo realizado.

Quando é feito um orçamento, a empresa procura sempre personalizar o projeto, ou seja, leva em conta o que o cliente pede e, a partir daí, procura inserir os produtos mais indicados ao respectivo automóvel.

Além disso, através do atendimento telefônico, os funcionários procuram dar o maior número de informações e esclarecer todas as dúvidas dos interessados.

Para manter o bom atendimento, é feita uma pesquisa interna para saber como o cliente chegou à loja. O maior índice é através da indicação de outros clientes, o que comprova a credibilidade da empresa.

Vale a pena conferir as condições de pagamento da loja: se for feito em cheque, você pode parcelar o valor em até cinco vezes. No cartão de crédito, as condições serão estabelecidas de acordo com o produto adquirido.

Em breve, o site da loja estará disponível, por enquanto ele está sendo reformulado. Para contatar com a Carro Falante, você pode utilizar os telefones ou o e-mail da empresa: (51) 3333 1716 / (51) 3331 9732 / carrofalante@carrofalante.com.br

Fonte:
Leonardo Costa Pauli
Equipe INEMA