A Quality Auto Center, que revende pneus da BF Goodrich e da Michelin está há seis anos instalada no mesmo local, em Porto Alegre, RS. O INEMA conversou com Maria Lúcia Pereira, gerente da loja, que contou um pouco sobre como ela surgiu.

Há seis anos atrás, Milton Santos e seu filho, Milton Santos Júnior, decidiram abrir juntos uma revenda de pneus. Surgia aí, a Quality Auto Center, nome criado por Milton Júnior, com a intenção de mostrar aos clientes aquilo pelo que a loja mais preza a qualidade do produto com que trabalham e dos serviços que prestam.

A idéia de ter uma revenda de pneus, a gerente Lúcia acredita ter vindo de Seu Milton, que até o ano de 2004 coordenava a empresa. Porém, ele, naquele ano veio a falecer, deixando os cuidados da loja com o filho e sócio Milton Júnior que hoje é o único proprietário da Quality Auto Center. "O pai do Milton Júnior trabalhava na GM, acredito ter vindo daí o interesse e idéia de revender pneus", falou Lúcia.

Nos dois primeiros anos de funcionamento da loja, o trabalho era feito com outras marcas. Após, os proprietários decidiram mudar, e passaram a revender BFGoodrich e Michelin. A troca, Lúcia explica que foi visando um maior potencial de vendas com as novas marcas, já que a Pirelli tem muitas revendas no Rio Grande do Sul e a Michelin muito poucas.

Com uma loja bastante ampla, a Quality mantém até hoje as primeiras instalações feitas. O local possui um escritório ao lado de uma grande oficina. Os clientes quando querem efetuar uma compra, dirigem-se até lá. A loja, não vende apenas pneus, mas também serviços e acessórios do setor automotivo.

Localizada em um ponto considerado excelente pela gerente, a Quality fica na Avenida Ipiranga, Número 1600. Por ali, o trânsito de veículos é intenso, existem diversas concessionárias próximas bem como muitas lojas do ramo por perto, tudo isso chama atenção e o cliente já sabe o que poderá encontrar na região.

Trabalhando atualmente com 12 funcionários, sendo que destes, dois ficam dentro da Citröen, a loja já cresceu bastante desde que foi montada e a Gerente Lúcia tem planos de fazer diversas mudanças no local. Isso visando uma excelência de atendimento ao cliente e consequentemente um aumento de vendas.

A Quality Auto Center, em seus seis anos de funcionamente, está sempre em busca de melhores instalações e condições para que seus clientes saiam sempre satisfeitos. A qualidade surgiu junto com a loja e a acompanha em todas as suas ações.

Equipe INEMA